搜索
您的当前位置:首页正文

手机店员工管理制度

2024-02-28 来源:澳客旅游网

  1、营业开始和结束前,负责收银区的卫生打扫,并保持整洁。

  2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务,回答顾客有关收银的咨询,主动与顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事情发生。

  3、看清销售小票的内容、金额,正确、快速、准确、安全地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作,唱收唱付,杜绝差错。

  4、保证随时有足够的零钞找给顾客。当出现零钱不足时,应及时向店长(或店长助理)报告,不得随意离开收银台岗位。

  5、每天营业结束时,与营业员核对业绩表,清点现金和票据,汇总无误后正确填写《收银日报表》(复写一式三份),一份报财务,一份报店长助理,一份收银存留。

  6、负责每天的营业款的缴款工作,要求缴入款与收款金额一致。否则照价赔偿。

  7、 营业结束后,根据结帐流程进行关帐,并与仓库、营业员核对,确保帐平。

  8、做好每日的《收银日报表》,做到帐目清晰,帐款相符,日结日清。

  9、 熟悉刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备,并能进行简单的故障处理。

  10、负责收银小票、发票等票据的整理,并按财务要求进行装订和汇总。

  11、及时向财务部领取空白销售发票。

  12、严格按照国家税务局制定的开票规范开具税务发票,确保无空票、跳号,字迹清楚正确。

  13、熟悉卡的业务流程,做好卡业务受理工作,每月底做好卡的销售统计表。

  14、负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作废工作。

  15、负责马夹袋的发放工作,做到不浪费,月底盘点正确。

  16、店领导安排的其他事项。

因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容

Top